Une journée consacrée aux rencontres, échanges, partages de bonnes pratiques, présentation de solutions et de savoir-faire…entre experts en technologie de l’information et de la communication & hébergeurs-restaurateurs, établissements touristiques, en recherche de solutions digitales applicables à leur activité quotidienne. Une journée organisée par les CCI Nord de France et animée par Thomas YUNG.

Les temps forts du Eday

UN ESPACE SOLUTIONS DIGITALES

Pour valoriser les rencontres entre les experts en digital et les professionnels du tourisme.

UN ESPACE CO-WORKING

Pour favoriser les échanges en tête à tête, rencontrer vos clients, prospects et prescripteurs.

UN ESPACE SOLUTIONS D'APPRENTISSAGES

Pour comprendre la transformation digitale de façon ludique et interactive.

DES SÉQUENCES PAROLES D'EXPERT

Focalisées sur le client au centre de toutes préoccupations, bonheur et relation client, parcours client et offre de services, design de service, prospective.

9h45 – 10h30 Wake Up : regards croisés sur le Digital Customer de 2020 !
Les 15 technos qui vont transformer l’entreprise et le tourisme d’ici 2020

11h30 – 12h15 Paroles d’expert n°1
Professionnels du Tourisme, optimisez votre parcours client avec méthode !

14h15 – 15h00 Paroles d’expert n°2
Hôtelier, tout va très vite, et vous ? L’hôtel de demain sera digitalisé et hyperconnecté !

16h00 – 16h45 Paroles d’expert n°3
Restauration : La FoodTech en France, tendance de fond ou bulle éphémère ?

Découvrez le résumé de l’édition 2015
et suivez l’actu sur #edaytourisme

Parce qu’il est primordial pour les professionnels du tourisme d’identifier toutes les étapes qui construisent l’expérience de leurs clients, de façonner le souvenir de leur passage et d’en faire un outil de performance et de différenciation, l’édition Eday-tourisme sera placée cette année sous le signe :

« Le client au centre ! »

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